گارانتی و ضمانت اصالت
تک‌گستر قطعات لپ‌تاپ را با تمرکز بر اصالت، سلامت و سازگاری به دست شما می‌رساند. در این صفحه شرایط گارانتی و ضمانت اصالت کالا را می‌خوانید.
ضمانت اصالت و سلامت کالا
- همه قطعات پیش از ارسال بررسی ظاهری و فنی می‌شوند و کالای تقلبی یا دست‌دوم به‌عنوان نو فروخته نمی‌شود.
- اگر کالایی «کارکرده» یا «ریفربیش» باشد، این موضوع به‌صراحت در نام یا توضیحات همان محصول نوشته می‌شود.
- اگر کالای دریافتی با مشخصات صفحه محصول مغایرت داشته باشد، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده تک‌گستر است.
مدت گارانتی
مدت و نوع گارانتی هر کالا در صفحه همان محصول نوشته شده است (برای نمونه: گارانتی تعویض یا گارانتی سلامت فیزیکی). اگر مدت گارانتی ذکر نشده باشد، کالا دارای ضمانت سلامت هنگام تحویل است.
گارانتی چه مواردی را شامل نمی‌شود؟
- آسیب فیزیکی، ضربه، خوردگی یا نفوذ مایعات پس از تحویل.
- نصب نادرست یا استفاده از قطعه در دستگاه ناسازگار. قبل از خرید، مدل دقیق لپ‌تاپ و پارت‌نامبر را با قطعه تطبیق دهید یا از ما بپرسید.
- برداشتن یا مخدوش شدن برچسب‌های گارانتی و سریال.
- باتری‌ها: افت طبیعی ظرفیت ناشی از استفاده، عیب محسوب نمی‌شود.
نحوه استفاده از گارانتی
- از طریق صفحه «تماس با ما» شماره سفارش و توضیح مشکل را برای ما بفرستید.
- پس از تأیید، کالا را در بسته‌بندی مناسب به ارومیه ارسال کنید.
- پس از بررسی، قطعه تعویض می‌شود یا طبق قوانین بازگشت وجه برگردانده می‌شود.